像老板偷师（一）——减少工作中的guess

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中国人说话含蓄，说一半，藏一半；点一半，悟一半

这要是用在艺术上，如绘画中的留白，音乐中的情感，文学中的欲语还休.....这些艺术空间都会给人无尽的回味而记忆。

可是在工作中，商业往来中，也这样说一半，你自己去想，尤其是在电子商务的今天，只可能对着电脑电话直跺脚。

“这人咋就不把话讲完呢”

“这人多说一句会死呀”

“我明明问了三个问题，她怎么只回答一个呀，这又不是选择题”

。。。。

显然，这样的“留白”在商业往来中既是给自己心里添堵，也白白给交流横上几个障碍，又白白浪费时间再度确认检查。实在是有些吃力不讨好。

每每看到别人的回答像挤牙膏似的，挤一点，出一点，心里就烦躁。

可是仔细想想，自己何曾不是这样，别人问什么就直接答什么，没有仔细思考人家为什么要这样问，自己给的信息是否充足有效。。。

然后，到了老板那里，老板很sharp的发现问题，反问我们，我们支支吾吾，可能，或许，应该.....

“停停停”老板直呼，我们为什么要guess，直接向当事人问清楚呀。

然后无数封email 去回，才终于弄明白，原来这样呀，比我们当初想象的还是差的不是一点两点。

好，这次是别人问我们了，好的捏，表象的机会来了，提笔就欲洋洋洒洒的回答对方的问题如同回答考试中的问答题一样。

“停停停”老板又直呼，先别急的回复，要想想，别人为什么要问你这个问题，你给的信息足够吗?中间有歧义吗？

心里一想，真的嗯，好的回答不在于用词的华丽和高级，而是在于传递信息的有效性。想想内在联系，提供在能力范围的最大最有效信息，绝对是在工作的执行力和交流方面提高效率的必要手段之一。

话是这么说，自己心里也在小声嘀咕，但也不得不承认“问的人真幸运，碰到一个替他设身处地想的回答者，怎么自己就老碰到那些把话说完会死的人”。

最近才定了一批中国的货，老板说哎呀，每次都这样，几百封邮件往来才能把事情弄清楚，存档都堆起了高高一层。

老板有次“教育”我们说：想要叫别人按照自己的方式来做事，不是靠大小声，和权势，而是最好靠身教，和反复的“念经”（老板真的是这样）。

仔细想想，有那么一两道理，所以也记录那么一两笔咯！呵呵

不过想太多，也是有副作用的，老板，为了你的白头发的生长速度着想，别那么sharp啦！