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2020-10-20
我们把时间，先回到5年前。

2015年，这一年对小米来说是噩梦般的一年，造成这些问题的原因，恰恰就是当初的那些优势，比如说见招拆招，比如过于依赖死忠粉，比如快速解决问题却没有战略布局。

有一天，雷军到各部门串门，惊讶地发现，小米的整个管理系统，就是采购部门/供应链部门抱着一台电脑，生产部门抱着一台电脑，销售部门抱着一台电脑，人力资源部抱着一台电脑... ...

但电脑里都是Excel，四个部门打开以电脑后就对数字，这就是小米的流程管理。一个一年生产几千万台手机的公司，管理流程竟然是这样的。

雷军从那一刻开始，就立下决心，要做好管理流程。

成为世界500强之前

先变成一个流程高手

2020年《财富》世界500强排行，小米集团位列第422位，在《财富》中国500强排行榜上，排名第50。

在取得这个成绩之前，小米有非常长时间段的阵痛期。

比如小米在2015年之前，非常缺乏供应链管理的常识，任何一个零部件都必须同时要有两个供应商。如果一家供应商突然倒闭，小米的产品就只能搁浅了。

雷军是个急性子，问题发现了一刻都等不了。

他发现华为在管理上的核心竞争力之一，就是它有一套完善的IPD管理系统，也就是集成产品开发。雷军是眼红的，华为手机的发布时间基本上都是固定的，明年哪一天发布就一定是哪一天，甚至会提前发布。

雷军就明白了：华为的强大，是因为有强大的IPD系统支撑着，小米一开始连基本的管理流程都没有。这就是业绩导致的业障。

接着三板斧：

1、让工程师加班加点做内部管理系统，特别是：人力资源、财务、供应链系统；

2、在财务部之外又加了两个部，参谋部和组织部，让人才的能力和组织的能力同事发挥作用；

3、要求中高层死盯着华为的管理系统，中基层所有人都要对自己的管理流程非常熟悉，没有管理系统思维的人，Say Goodbye。

至此，小米走上了一条管理系统化的道路。

小米为了组织发展

处心积虑的布局

当今，几乎所有的500强都有着复杂的业务和组织架构，但凡经营规模和涉猎的版块多一点，那动辄就是上百甚至数百位高管了。

像碧桂园，年初的时候重新任命了38位高管；像沃尔玛，一次性裁掉中国的30位高管... ...

但小米，高管总共也就15位，放在其他企业，都不够塞牙缝的。

为什么小米要控制高管人数？这背后都是组织发展方面的考虑：

1、杜绝过度协作：

这是一个组织发展中常见的概念，组织内的过度合作，包括没必要的会议和电子邮件，源自两个企业问题：企业的复杂性和“为合作而合作”的文化。

这些事情，在很多大公司都常见，但不容易被发现。

2、有组织的混乱：

稳定，有些时候是一种诅咒，大家都活在安逸中，不慌不忙解决问题，这样会降低组织的战斗力，保持高战斗力的方法，就是让所有人肩上都有压力。

这样才能随时准备跳上新趋势，抓住新机会。

用游戏的思维来想就知道，但凡没有了己方英雄亲力亲为的带线，全要仰仗小兵去推平对面的基地水晶，考验的东西太多了。你不仅要保证小兵有足够的攻击力、防御力；还要清楚地让小兵知道自己的方向在哪，别绕了一圈还在原地踏步；最重要的是，小兵必须得有足够坚定的自驱力，不能被草丛的花鸟鱼虫给吸引。

看起来，小米高管团队很精练，很酷，但这其实是更凸显了仅有这这几位高管极强的管理能力，以及整个小米全体上下的凝聚力。

可见小米为了组织发展，处心积虑的布局。

组成15位高管团队

个个都是武林高手

这些年，雷军一手组建起来的小米版“复仇者联盟”，前前后后大概引进了近十位行业大佬，不管是曾经的对手，还是圈内知名大佬，雷军都像是一坛美酒，所到之处，没人能拒绝。

坊间有个传闻，手机界的大佬，除了余承东，其他人都已加盟小米，可见小米的全明星阵容。

雷军也发微博表示：“小米最近每个月都有高管加入，有人误以为小米有很多高管，但其实小米的高管，除了创始人我以外，仅有15位高管。”

目前小米的员工人数20000人左右，仅有15位高管在管理，每个人要管理的事情非常多，与之匹配的，是小米的组织结构调整。

2019年刚开年，小米就宣布组织调整。放弃创业之初“CEO→部门负责人→员工”的“超级扁平化”管理架构，设立10个员工等级，和层层的汇报关系。

15位高管，也可以通过层层的管理结构，把小米的效率和产出都带上去。

兵马未动，粮草先行

高效组织，就要有系统保障

小米总部五彩城附近有个小区，叫作「橡树湾」， 那些从小米创立之初就跟随的员工，当成功上市后，实现财务自由，有一些老员工就都在这买了房子。

可见，并不是高管数量少，员工的薪资就上不去了。

同样是在10号这天，小米集团又一次宣布奖励计划，奖励合共1067.24万股奖励股份，予579名选定参与者。

这是小米今年第多少次的奖励，已经记不得了。

高管团队数量虽然精炼，却依旧能够将超过2万人的团队越做越好，且进步神速，很大部分原因，就在于小米从不吝啬对员工的激励政策。

说实话，小米是为数不多能把股权激励用得这么炉火纯青的，把员工变成公司的主人，培养创业精神，不将公司的发展寄托给管理层。

此前有采访，问雷军对于频繁外聘高管人员一事，雷军表示：

第一，小米是内部提拔为主，外部空降为辅，内部提拔的比例超过80%。

第二，小米新的10年要以团队和人才为核心，要放下已取得的成绩，重新创业。

从另外一个面来说，充足激励，也是一种放大「逃离成本」的方式，给予合理且有激励的回报，员工的逃离成本就会很高。
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