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 “真正驱动许多手机应用程序、网站和人工智能（AI）系统运行的竟是人类的劳动力，但我们很难发现—事实上，这些劳动力往往是被故意隐藏起来的。这是个不透明的雇佣世界，我们称之为“幽灵工作”（ghost work）。”

很正常，应用程序、网站和人工智能（AI）系统开发出来就是给人用的。“软件的价值在于应用”。这不是故意隐藏，软件的应用过程需要大量的协同工作，有雇佣的，也有不是雇佣的。

 “想想你最近一次在网上搜索。也许是一则热门新闻话题、最喜爱球队的最新消息，或是新鲜出炉的名人八卦。你有没有想过，为什么搜索引擎返回的图片和链接既不包含少儿不宜的成人内容，也不是完全随机的结果？毕竟，所有的生意，无论是不是合法，做在线广告时都希望自己的网站在搜索中排名靠前。或者想想你最近一次浏览Facebook、Instagram或Twitter。这些网站都有“无暴力图片”和“无仇恨言论”政策，这些政策是如何执行的？在互联网上，所有人都畅所欲言，只要有机会，人们就会说出各种各样的话。那为什么我们看到的内容是净化过的呢？答案是，人类和软件的协同工作为你和我这样的用户提供着看似自动化的服务。”

这里讲到一个现象，互联网看似一个言论自由的天地，实质不是，我们的言论输入到互联网之后，其输出往往是经过过滤的，或有目的提供的，中外都这样。现在是谁决定了过滤权和提供权的问题了。他们这样做的目的是代表谁的利益？想要达到什么目的？