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每个城市老旧小区的发展过程，都牵动着一波人的心。而提起老旧小区的物业问题又是让很多社区居民的头疼的点，由于小区年代久远、缺乏物业或物业公司不作为等情况，许多老旧小区的物业管理实际上是名存实亡的。

物业弃管之后，小区内楼道没人清扫，垃圾没人清运，各种公共设施也严重破损，甚至单元楼的防盗门坏了也没人来修，可是方便了小偷，苦了住在其中的业主们。

因此，如何解决区域内老旧小区的物业问题，一直是长春市民生工作的一项重要内容。近几年来，社区居民自治物业的模式越来越受到了大家的提倡和关注。


那么，自治物业究竟是怎么一回事？它是如何管理？如何收费的？社区居民怎么看待这种新的管理模式？以及这种管理模式能否真的长期坚持下去？

带着这些问题，近日，房报君来到了宽城区自治物业典型小区——芷江路医药宿舍小区实地考察了一番，现场了解这个小区是怎样实现物业自治的。


热心肠的杨志杰夫妇

在现场，房报君见到了医药宿舍小区物业自治的领军人物——92岁的"单元长"杨志杰大爷和94岁的杨大娘。


据了解，医药宿舍小区，始建于1989年，小区内有1栋居民楼，共15户居民，物业公司于2011年弃管。

物业公司弃管后，为了解决小区内的供暖问题、下水管道疏通问题、损坏房屋维修问题等，退休的杨志杰大爷主动扛起了这份责任，带着大家找房屋修缮人员、管道维修人员，和供暖公司反复进行沟通，终于解决了影响居民生活的这些问题，保障了小区居民的正常生活。


除此之外，杨大爷和杨大娘还组织小区居民们共同修建了一个小花坛，并主动承担起了花坛的日常维护工作，眼下也是正值六月，花坛里的花开得漂亮极了。


据小区居民介绍，杨大爷杨大娘自退休后一直住在这里。平时邻居遇到了什么困难，杨大爷杨大娘也非常热心，乐于帮忙。

不仅如此，小区的日常卫生打扫、花坛维护等也都是杨大爷杨大娘两个人在做，虽然杨大爷自己谦虚地表示这是一种锻炼身体的方式，但她们对杨老夫妇的这种奉献精神表示非常感动和感谢。

自治物业也可以有多种表现形式

当然，自治物业的管理模式不是单一化的，而是更加追求多样化，毕竟每一个小区的情况是不同的，所以更需要进行因地制宜。

比如新发街道银达小区的"红色管家"、"公益物业"，新苑小区的"红色物业"，一心街社区地铁名典小区的"项目化物业"等，都是完全不同的管理模式。

这些小区有些是由党组织牵头成立管理委员会，鼓励小区党员和热心群众加入其中，主动承担起管理和服务的职责；有些是由小区志愿服务队无偿或低偿进行物业维修服务；有些是采取协商引进、点单式购买服务等方式进行物业服务。

不管采用哪种方式，这都是针对物业自治管理模式的新探索，并且各区域都在努力将这种模式变成常态化，推广到更多需要物业服务的老旧小区中去。

自治物业

任重而道远

当然，虽然目前长春市已经有了一些自治物业管理很成功的案例，但是事实证明，想要在全区域推广老旧小区自治物业的管理模式，仍然是任重而道远。

小区物业自治，至少需要以下几个条件：

1. 小区时间较久，居民也都住了很多年，邻里之间相互熟悉，在集体事件上会更方便沟通。

2. 小区规模小、人数少。规模小的小区，人数较少，园区面积小，卫生打扫、垃圾清理、设施维修、园区绿化等工作的开展和维护更易进行。

3. 小区物业自治要有人带头，有居民愿意主动站出来，肩扛责任、乐于奉献，要有领导力和号召力。遇到事情，不推卸责任、逃避困难，而是能积极想办法，寻找解决方案，号召全小区的人劲往一处使，拧成一股绳。

4. 业主们要认真配合、团结、包容。业主们要收起事不关己高高挂起的心理，集体决策中理性表达意见和观点，积极参与园区治理；要有主人翁意识，团结在一起，求同存异，互相包容，为了小区的居住环境更和谐舒适而努力。

以上几种条件还不完全，涉及到具体有更多问题需要解决。

但也正因为现实情况的复杂性和局限性，所以这种物业管理模式未来能走多远，我们暂时还不好下定论，但我们仍很期待能出现更多的优秀物业自治经验，可以在老旧小区中宣传推广，让居民生活变得更好。

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