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圣源研究院 2019-11-20

阿里医疗健康产业布局

医疗健康作为阿里巴巴集团提出的“Double H”战略（Health and Happiness）之一受到了极大地重视，近几年阿里在医疗行业动作频频，本文梳理了阿里近些年来在医疗行业的布局，探究其在医疗行业的战略逻辑及如何通过自身优势构建医疗生态闭环。

阿里巴巴在医疗健康行业布局分为四大方向：智慧医疗、医药电商、产品追溯、健康保险。将其整理细分，如图所示。

作为阿里巴巴在医疗健康领域的旗舰平台，阿里健康承载了最重要的使命，阿里健康的使命是“让健康触手可得”，愿景是“让大数据助力医疗，用互联网改变健康，为10亿人提供公平、普惠、可触及的医药健康服务”。透过阿里健康，我们得以充分了解阿里在医疗行业的布局

阿里巴巴健康产业及三板斧私董会

阿里医疗健康产业布局
阿里巴巴在医疗健康行业布局分为四大方向：智慧医疗、医药电商、产品追溯、健康保险。将其整理细分，如图所示。

作为阿里巴巴在医疗健康领域的旗舰平台，阿里健康承载了最重要的使命，阿里健康的使命是“让健康触手可得”，愿景是“让大数据助力医疗，用互联网改变健康，为10亿人提供公平、普惠、可触及的医药健康服务”。透过阿里健康，我们得以充分了解阿里在医疗行业的布局。

智慧医疗

智慧医疗是阿里未来发展最重要的布局，阿里旗下包括阿里健康、阿里云、iDST(数据与科学技术研究院)、AI Labs以及蚂蚁金服（支付宝）等多家子公司均参与其中，借助阿里自身的大数据、云计算、人工智能等技术优势，阿里正在打造围绕智慧医疗服务的生态闭环。智慧医疗从互联网医疗、人工智能解决方案、健康管理三个角度切入，上联医院、中间嫁接医疗人工智能技术及服务、下达C端用户。

1. 互联网医疗

通过互联网和数据技术，为医疗机构提供信息化系统，大数据，云计算等服务；与优质三甲医院、社区医院、医疗服务供应商共同搭建“云上医院”平台，建立跨区域的医联体和互联网分级诊疗体系，组建家庭医生、网络医院、影像中心等

2. 人工智能解决方案

应用其语音/语义识别、自然语言处理、计算机视觉、人机交互、深度学习等技术基础，提供医疗人工智能技术及服务，为医疗机构输出包括辅助诊断、虚拟助手、医生科研平台等智能解决方案。

3. 健康管理

阿里健康正在打造以个人或家庭为单位的健康管理服务平台。通过整合来自淘宝，支付宝，O2O+B2C药品销售平台以及可穿戴设备收集到的个人数据，对个人健康数据打造线上线下紧密结合的产品销售及服务平台，促进用户实现自我健康管理的多元化体验。手淘及支付宝将是C端用户最有力的接口。

医药电商

阿里健康通过自营阿里健康大药房及天猫医馆代运营，打造B2C药品平台，同时创建医药先锋联盟，打造020平台。2017年6月12日，阿里健康以2000万人民币收购礼和医药，有业内人士猜测，阿里健康这次并非想要成为对接上下游企业的B2B平台，而是直接向下游药店提供供应链服务，也就是说阿里健康可能尝试自营B2B业务。2017年5月19日，阿里巴巴集团将天猫平台价值34亿港币“蓝帽子”保健食品在线业务注入阿里健康，这为阿里健康带来可观收益。由此阿里健康医疗电商布局已基本完成。

产品追溯

产品追溯是阿里健康早期业务，“电子监管码”可以让消费者追踪到药品的制药厂商、分销商和零售商，以保障药品质量。但由于政策因素，曾被一度叫停。2016年6月，阿里健康宣布上线追溯平台“码上放心”第三方产品追溯平台，后又加入食品追溯等业务。

健康保险

健康保险在阿里健康官网上目前并未给出相关的产品，只列出了愿景。可见这将是其下一步的发展重点。随着全民健康意识的不断提升，医疗需求必将呈现多元化，健康保险的特殊性和重要性日益得到行业认可。阿里巴巴旗下蚂蚁金服在支付和保险领域涉足已久，2014年5月28日，支付宝，推出“未来医院”计划，支付宝对医疗机构开放自己的平台能力，包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。2017年5月19日，支付宝宣布推出面向个人用户的一站式“医疗服务”平台。该“医疗服务”平台除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务，用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。据悉这些服务由超过1500家公立医院、15家医疗健康创业公司提供。

带着项目进来，拿着方案回去，通过私董会到形式，让人才、项目、资本完美对接。从社会资本方，政府、金融机构、咨询机构等多角度对学员项目进行研讨梳理，促进项目落地。聚众人之力，对项目出谋划策，一起畅谈迸发出更多火花。

三板斧培训现场

课程大纲：主要讲授和解决的核心问题

以阿里巴巴的管理实践为基础，探索互联网管理之道及阿里大健康产业合作方式

课程的知识点包括

一、阿里巴巴编年史

“今天很残酷，

明天更残酷，

后天会很美好，

但绝大多数人都死在明天晚上！”——马云

二、这才是马云

促使阿里巴巴走到现在的四个关键点：

第一，你自己要相信，就是“我相信”，“我们相信”；

第二，坚持；

第三，我们学习；

第四，我们做正确的事和正确地做事

三、中国合伙人

“阿里合伙人制度”，在淘宝 12周年的时候，终于得到马云的确认。马云表示，其实从 2010年开始，集团开始在管理团队内部试运行 “合伙人” 制度，每一年选拔新合伙人加入。对于合伙人的选拔标准，马云表示，合伙人必须 “在阿里巴巴工作五年以上，具备优秀的领导能力，高度认同公司文化，并且对公司发展有积极性贡献，愿意为公司文化和使命传承竭尽全力”。

四、六脉神剑——阿里巴巴文化与价值观

从没有无所不能的企业和企业家，只有在人才发掘，价值创造，文化组织等传承机制上的不断进步和突破，才有可能让企业和企业家在市场竞争中无所不能。阿里人，无论时间怎么变迁，世界如何变幻诱惑，我们依然要专注于最初的出发点。

五、双十一狂欢节——项目管理与运营

2018年的天猫双十一购物节最后成交额定格在2135亿元，首次突破2000亿大关。在中国经济承受下行压力、社会消费能力受到质疑的情况下，这一数字着实惊人。

六、人才双轨制

PM序列是阿里巴巴的管理的基础

来源于通用电气的管理系统

也是世界500强大部分企业都在实施的科学管理基础

七、人员招聘

不轻易下放招人权

阿里巴巴“闻味官”

招人是老板、经理的事，不是HR的事

八、培训发展

新人第一课，老板来“洗脑”！

别拿主管不当干部，重视十夫长，百夫长！

十六字真言：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听

九、绩效考核

1、一年四季

2、业绩和价值观，50：50

3、271考核

4、销售激励“金，银，铜”制度

十、271考核制度

KPI不等于目标

参考目标拆解，落实为员工可执行，可发挥作用的指标

KPI不等于数字

需要根据员工的实际工作，加上一些主观判断的指标项

KPI不等于全部

需要甄别最核心最关键的指标，切忌大而全

十一、将心注入——政委体系

阿里巴巴不是职场，而是情场

爱不是说出来的，是做出来的

2005年，当姜大牙（《历史的天空》）和李云龙（《亮剑》）在电视里咆哮冲杀时，阿里巴巴的CEO马云在电视机前也同样热血澎湃。不过，让他激动的不是这些草根将军，而是他们背后的政委。在人民军队从小到大的快速发展中，总有一位既能打枪又懂政策的政委充当关键的幕后英雄。

十二、资本运营

本次新地产CEO走进杭州阿里共同探索阿里巴巴健康产业如何运行？  地产进入下半场，在新政策、新模式、新场景、新方向下，如何在康养、城市更新、文旅度假、乡村振兴、农旅、产业园区、特色小镇、亲子教育、长租公寓、科创、物流、工业、新商业等等众多赛道中做出选择？

认知升级到系统操盘，是每一位新时代地产CEO的必修课，从“建设”、“开发”的二维模式，到“产业”“运营”“生态”“金融”“社群”等多维模式的转变。华城汇汇聚全球最权威教授、最实操新地产转型成功领袖、行业巨擘，助推新地产的转型、升级、进化，赋能新时代CEO，成为下一个十年的引跑者。
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