美国维基百科全书的编辑是如何组织和管理的?

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注:美国维基百科全书域名为 www.wikipedia.org 目前中文版块在中国大陆仍有一定的限制。 本文内容来自:以商会友:生意经


在制度上,维基百科有三大内容方针来确保条目质量,分别是:中立的观点、可供查证以及非原创研究,这三者相辅相成,不可分割。

中立的观点,是指条目应该无偏见地公平呈现各种值得记录的观点:“无偏见”,体现在以中立的语调描述有关观点的事实;“公平”,意味着观点在文中的比重,应与其在现实世界中支持者的比例相当;“值得记录”,是指观点应当有相当的支持者,极少数人支持的边缘理论很有可能就不值得记录。有关中立观点的方针全文,详见此页面。

可供查证,是指条目中的内容应该有据可查,且这些“据”,必须来自具有公信力的出版机构。在可供查证方针的描述中,“最可靠的来源是大学出版社出版的同行评审期刊与书籍,大学级别的教科书,著名出版社出版的杂志、期刊、书籍,以及主流的报纸”。维基百科不同于百度、互动的一个主要点在于,来自论坛、博客等网站的匿名人士的内容,一般不会被视作可靠来源,也就无法满足可供查证方针:这在很大程度上提高了维基百科内容的准确性。有关可供查证的方针全文,详见此页面。

非原创研究,是指条目不会记录未发表的事实、争论、推论和想法,也不会记录对已发表材料进行归纳总结后产生的未发表立场。受这一方针限定,非主流的民间科学、编者的新奇推论或研究,都不能写入维基百科。有关非原创研究的方针全文,详见此页面。

除了上述三大方针,维基百科还实行严格的版权审查,阻止侵犯版权的内容进入维基百科。关注度指引则能阻止用户为自己、自己的男女朋友、自己的班级、某个不知名论坛、某个百度贴吧创建条目。此外还有许许多多的内容方针、指引来对内容的品质进行规范。可参见方针与指引页面。

从执行上说,维基百科有一群支持现有大部分政策的积极志愿者(但志愿者之间也有争论,这些争论最终会促成政策的改善)。

一部分志愿者是以传统的写条目的方式作出贡献。由于wiki系统可以容纳多人同时参与一个条目的写作,尤其是当前的热门条目。这方面,志愿者们需要进行协作,需要讨论条目应该怎么写,而不是自顾自地完全按照自己的方法去做。良好的讨论最终会反映到条目质量的提升上。在英文维基百科这些协作性较强的项目中,甚至可以看到讨论页比条目要长上好几倍的“奇观”。

另一部分志愿者作贡献的方式,是去巡查现有和新增的条目(MediaWiki专门实现了这些功能),在发现破坏后,他们会主动回退破坏;在发现了与当前政策不符的条目后,或直接修改内容令其符合,或挂上提示性模板通知其他人参与修改;对于一些完全背离内容方针的条目,还能通过提删的流程来隐藏条目。

当然志愿者们并不是只能做其中某件事,很多人在写条目的同时也会参与新条目的巡查。

维基百科为用户提供了足够的权限,让用户能够参与到网站的运营当中,并形成一个社群来自治管理网站。每个语种的维基百科都有自己的社群,而所有社群构成更大的社群则能参与决定维基媒体基金会的政策和理事会成员。社群内部一般采用共识讨论和民意调查(按英文维基的称呼,中文维基目前似乎还在叫投票)的方式来对网站进行管理。在社群一定范围内更受信赖的用户,还可能会根据其自身意愿被授以管理员或更高的权限。自治管理的方式会让用户感到强烈的归属感,进而调动了用户参与贡献的积极性。