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== 四、系统思维 == <br> '''识别、理解和管理一个作为体系而相互联系的诸过程有助于提高组织实现其目标的前瞻性、有效性和效率。''' <br> '''实施本原则要开展的活动''': <br> 按照事物本身的系统性把研究对象放在系统的形式中认识和考察,将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理。 <br> 以流程形式将一系列过程联系到一起形成一个系统。 <br> 系统地分析有关数据和资料,确立要达到的目标。 <br> 通过系统工程策划或设计应采取的措施和步骤以及资源,形成完整方案。 <br> 提高学习的速度,改善我们的学习系统,在不断增强的反馈的激励下,调节系统,提高系统自我纠正的能力。 <br> 整合和调整(系统中的)各个过程,以求得到期望的结果。 <br> 系统力求完善,具体子目标应予明确: #确定顾客和相关方的需求和期望; #建立组织的质量方针和质量目标; #确定实现质量目标必须的过程和职责; #确定和提供实现质量目标必须的资源; #规定测量每个过程有效性和效率的方法; #应用这些方法确定每个过程的有效性和效率; #确定防止出错并消除产生原因的措施; #建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 <br> '''实施本原则带来的效应''': <br> 团队成员士气高涨,各个岗位的员工能愉快工作,积极配合。 <br> 不会出现因团队成员个人无能为力而属于管理体系系统本身漏洞和缺陷的责任归咎到成员个人身上。每出现一个错误,要能在系统上找原因,而不是责备团队成员。 <br> 将分析和综合有机地结合并运用数学语言定量地、精确地描述研究对象的运动状态和规律。 <br> 工作应该是简单容易实现的,一般成员只做普通的努力,在优良系统的控制下就可以取得卓越的效果。 <br>
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