2010级电子商务专业《电子商务应用基础》第9单元操作指南

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第九单元(实训周)

  • 淘宝经营能力。我们如何具备这些能力。
  • 黄靖如同学的淘宝店,如何相互帮忙?
    • 在开店初期,每接受一个同学的购物活动,就必须同样为其回购一次。
  • 关于工作责任心和执行度的训练。
    • 问题的提出
      • 公司里经常进来一种新员工,接触公司的业务的时候,倍感新鲜,如饥似渴地学习,很努力地实践,可是当他们认为自己已经掌握到技能了,人就变得懒懒散散,工作能敷衍就敷衍了,不主动动脑筋去解决问题。为什么会这样,因为他还没有摆脱一个学生的思维定势,他的目的是学习。学习和工作是有联系,然而这里面有着完全不同的思想观念和行为价值。学习虽然有利于工作,然而,有不少的人往往认为学习是自己的,有利于提高自己的人身价值。而工作是为了那份工资,是别人雇用自己而不得不付出的,实质是在为老板创造剩余价值。这种人公司是很不喜欢的。
      • 对待工作,有三种人,一种是告诉他一个任务,他就极尽全力,千方百计,并最终有能力完成。完成一个任务之后,他不认为完成这个任务就没有事情做了,他思考的是公司的终极目标。第二种是需要告诉他很清楚的具体过程方法,他就能积极地完成任务,然后等待下一个任务。第三种是,没有什么责任心,这样的人往往连做什么事,如何做事都没有认真听,工作的时候催一下动一下,要主管很辛苦地监督、督促,花很多的时间检查进度和质量。第一种人,如果加上有协调同事的能力,往往就会成为一个管理者,就像一个总经理,董事会决定方向之后就全权放手让他去执行了,如果不擅长管理,那起码是一个技术或业务方面的重要员工。第二种人是一个好员工。第三种人则是很槽糕的员工。
    • 分析一下我们的教学过程学生的态度和行为
      • 有这样的学生,他的目的就是学习,他认为他听懂了,他认为没有必要,哪怕是很简单动一下手就可以将老师安排的作业完成。其实这种学生不要说价值观有问题,其实很多他认为已经懂了的东西,可能做起来不一定懂,或懂得很少,很皮毛而已。
      • 就像公司里面的那三种人。看看我们布置的作业,什么时候可以很快就全部完成的?
    • 对策
      • 进行良好职业品质的训练。良好的职业品质,这比是否掌握了知识还重要。有良好职业道德的人,不懂的,他一定会学懂,我们所从事的工作,完全不存在学不会的。倒是那些职业道德差劲的人,学会了知识也经常无法为公司创造效益。所以,我们提供给未来公司的成绩单,主要的不是那张考试的成绩表,而是职业品质的鉴定书。公司确确实实最需要具有优秀职业品质的员工。大家记住ISO9000质量管理的一句名言“产品就是人品”(ISO9000中服务也归之为产品)。
      • 怎样进行训练。先阅读:《质量管理和良好工作习惯训练》前言
        • 除了说明道理,严格的检查是很必须的。我们的教育过程将会留下大量的记录以利于分析。如各次的练习任务和调查,大家都留下了很好的可以进行分析的数据。

关于文件上传服务器的练习完成情况,如下图,学号为红色的,是仍未按要求完成作业的。
文件:2010ec4-19.PNG

本次实训,不懂得应用FTP软件,以及文件上载的同学。全部要掌握。

  • 演示 http://www.shanghao88.com index.html 上QQ连接的改变。
  • 同时熟悉QQ的远程协助功能,这样有利于远程帮助。
    • 表演远程协助
  • 为了沟通方便,同学们加入统一群 149800308

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